影戏《泰囧》火了,,,,,,也着实让泰国旅游线路在海内更火了。。。。但记者视察发明,,,,,,詹先生的记挂并不是多余的,,,,,,网上许多人回味美妙的泰国之行同时,,,,,,也有不少游客反映,,,,,,被一些旅行社的低价团所吸引,,,,,,出国后才发明旅游酿成了购物游,,,,,,破费反而凌驾预期。。。。
日前,,,,,,本报派出两路记者,,,,,,追随差别的两个低价位旅行团前往泰国体验,,,,,,还真是遭遇了不少囧事。。。。
囧事1
代收费不透明 游客疑被雁过拔毛
7月23日,,,,,,本报一位记者来到中国国旅(武汉)国际旅行社徐东店咨询,,,,,,相识到武汉直飞曼谷、芭堤雅六日“随心所欲游”的团费每人为3080元。。。。
该店郭司理先容,,,,,,团费报价含武汉至曼谷往返航班,,,,,,景点门票,,,,,,餐饮住宿,,,,,,以及武汉市区起止全程领队及外地中文地接导游服务。。。。
“团费之外,,,,,,有两项须要的破费,,,,,,将由我们代收。。。。”郭司理称,,,,,,一是游客赴泰护照费、签证费,,,,,,每人为250元钱;;;;;二是游客到泰国后,,,,,,需要天天给泰国的地接导游天天30元的小费,,,,,,6天用度为180元钱。。。。
7月27日,,,,,,记者随团出行相识到,,,,,,自己所在的旅游团共29人,,,,,,其中有学生、老人和孩子等。。。。从武汉城区到天河机场的途中,,,,,,29名团友凭证旅行社的说法,,,,,,总计缴纳了泰国签证和导游小费用度12470元。。。。
当日下昼5时许,,,,,,29名游客抵达泰国机场后,,,,,,发明旅行社或领队导游代收的费中,,,,,,如泰国签证费,,,,,,按泰国警员总署公示的划定,,,,,,每名游客需缴纳的用度为1000泰铢(折合人民币217元左右),,,,,,那么多出的近千元哪去了????不少游客以为被旅行社或领队导游揣进了自己的腰包。。。。
别的,,,,,,进入泰国前,,,,,,旅行团收取了每位游客180元的导游小费,,,,,,但在旅游时代,,,,,,各人都要自行支付房间清洁,,,,,,搬行李,,,,,,甚至是到一些景点时,,,,,,给服务职员支付一定的小费。。。。
本报另一位记者,,,,,,通过武汉中航旅业国际旅行社报名,,,,,,加入了一个名为“荟享泰国七日梦幻行”的旅行团。。。。
接待的门市司理拿出一份旅游行程妄想书,,,,,,上面有7天的行程。。。。门市司理报价2500元,,,,,,签证费、小费、通关费另算约500元。。。。
7月26日志者经由3个多小时航行,,,,,,抵达曼谷机场。。。。在通关入境处,,,,,,群集着大宗中国游客,,,,,,破费了近两个小时,,,,,,才排队通关。。。。游客团加上海内旅行社领队阿龙共有19人,,,,,,其中有15名女性。。。。
囧事2
豪华餐变“大排档” 连鸡爪都要靠抢
“随心所欲游”行程单上,,,,,,宣称“泰国餐饮周全升级,,,,,,让泰国餐饮也美起来。。。。新增新中国城自助餐、金皇宫自助餐、芭堤雅海鲜餐、KING POWER自助餐、A-ONE旅馆自助餐”。。。。
可赴泰游的历程中,,,,,,记者和其他游客不但没有以为旅游餐饮美起来,,,,,,反而有时间吃饱肚子都难题。。。。
7月28日中午,,,,,,凭证赴泰游的行程单,,,,,,旅行社应该安排29名游客在泰国曼谷的金皇宫自助餐厅进餐。。。。事前没有任何的通知与协商,,,,,,当日进餐的所在却酿成了一家叫金龙豪华自助餐的餐厅。。。。
说是豪华自助餐,,,,,,却一点也不豪华。。。。餐厅所在设在一处高架桥下周围的一排平房里。。。。餐厅结构与海内大排档差未几。。。。记者所在的旅行团,,,,,,进入餐厅时,,,,,,发明内里人头攒动,,,,,,已经有上百名游客在内里进餐。。。。自助餐厅的餐台上,,,,,,一字排开的有14道菜肴,,,,,,卤鸡爪、卤骨排和炸鱼块等3道菜为荤菜外,,,,,,其他多为包菜,,,,,,菜芯,,,,,,南瓜等常见素菜。。。。
因进餐的游客太多,,,,,,而餐厅供应的菜品又少,,,,,,记者看到进餐的游客要靠抢,,,,,,行动稍快的才抢到1只鸡爪,,,,,,行动慢的素菜也只夹到二三根。。。。
此间,,,,,,又有多个旅行团赶來进餐。。。????山酉吕吹氖奔淅,,,,,,餐厅已不再添加菜肴,,,,,,一些游客或吃稀饭迁就,,,,,,或有的爽性直接饿肚子。。。。“不是豪华自助餐吗?”不少游客问地接导游,,,,,,会中文的导游则称,,,,,,这边只管饱不管好,,,,,,并且所说的豪华与海内标准也纷歧。。。。
接下来的几天里,,,,,,行程中,,,,,,较量有特色的餐饮服务,,,,,,如龙城花园溜冰鞋餐、KING POWER等自助餐,,,,,,也被地接导游替换了所在。。。。尤其是在桂河竹伐船屋上的一顿晚餐,,,,,,一桌安排了10名游客,,,,,,供应的菜肴却仅有分量少之又少的七菜一汤。。。。晚餐后,,,,,,游客又迫缺乏待的自费加餐。。。。
别的,,,,,,芭堤雅的海鲜餐,,,,,,万万不要以为可以大吃一顿海鲜。。。。原来,,,,,,进餐历程中,,,,,,正常的配餐外,,,,,,接待方给每位游客配送一只重3两的海蟹食用,,,,,,便算作是提供了一顿海鲜餐。。。。
囧事3
免费景点有意忽略 自费项目刻意推荐
“随心所欲游”宣称将提供应游客一条独家的游览点,,,,,,即在第四天的芭堤雅游览中,,,,,,早餐事后,,,,,,将乘快艇前往蜜月岛俱乐部,,,,,,在岛上免费享受独木舟、浮潜、沙滩足排、飞盘、飞镖、海水浴等多项项目。。。。
可当天,,,,,,旅行团却没有前往蜜月岛,,,,,,而直接去了金沙岛。。。。旅行社宣传资料称,,,,,,金沙岛是芭堤雅的最美岛屿。。。。但抵达后,,,,,,不少游客有些失望:海滩边搭建着一个长20多米,,,,,,宽约6米的浅易遮阳棚,,,,,,棚内的桌椅多用破旧的木料做成,,,,,,海滩边的海水也污浊不堪,,,,,,一些武汉游客以为,,,,,,还不如东湖沙滩浴场。。。。
接着,,,,,,地接导游将游客交给海滩边的一名认真嬉戏项目的妇女。。。。由于岛上没有免费游乐项目,,,,,,15名游客选择了每人1600泰铢“海底闲步”和500泰铢的“海上摩托艇”等自费项目。。。。记者和余下游客只能在海滩边干耗,,,,,,直到两个多小时后团友们才重新碰头。。。。
下昼1时许离岛,,,,,,游客们才知道蜜月岛之行作废了,,,,,,原因是“海优势浪太多欠好行船”。。。。记者质疑导游是否居心遗漏可免费嬉戏的蜜月岛,,,,,,让各人去完全自费的金沙岛,,,,,,导游对此没有作任何回应。。。。
以后的旅行中,,,,,,行程中的寓目“泰拳演出”,,,,,,也被导游以时间安排不过来作废。。。。
加入“荟享泰国七日梦幻行”的记者没有遇到被削减景点,,,,,,反倒是有不少“行程外特色节目”,,,,,,虽然也是要自费的。。。。
记者在泰国第三天,,,,,,外地导游阿伟拿出一张“行程外特色节目价钱表”,,,,,,热情地向推特色项目。。。。他说,,,,,,泰国真正值得玩和看的是特色文化演艺节目。。。。这些项目加起来约10项,,,,,,报价2480元。。。。
领队阿龙也说,,,,,,来一趟泰国肯定要明确人妖特色。。。。这时,,,,,,有两名感兴趣的游客体现想报名,,,,,,而大部分游客没有回应。。。。这时,,,,,,阿伟显着吐露出失望的心情。。。。他接着说,,,,,,报名自费项目的游客在消耗时,,,,,,其他游客只能在车上期待,,,,,,并形貌了脱离玩的种种未便。。。。
为了阻止被晾在一边傻等,,,,,,一些游客最先摇动。。。。最终,,,,,,在将每人价钱谈至2000元后,,,,,,12名游客报名加入了自费项目。。。。
囧事4
游景点不超一小时 购物一般两小时
加入“荟享泰国七日梦幻行”的记者比照行程单发明,,,,,,5天的行程共有25处景点,,,,,,其中凌驾10处是显着的购物景点。。。。
正式游览首日,,,,,,旅行团奔波在5个景点间,,,,,,在大巴上赶路的时间,,,,,,就凌驾了6个小时。。。。而这些景点的嬉戏时间,,,,,,均在30分钟至一个小时以内,,,,,,连走马观花都谈不上。。。。
越日,,,,,,行程泛起珠宝中心、皮革市肆等购物点。。。。每到一处,,,,,,导游都要求所有团员全手下车,,,,,,每人分发一个标识牌佩带后入场。。。。
这些购物点内中国游客人头攒动。。。。购物点的停留时间一般在2小时左右,,,,,,即便导游没有强迫各人必需购物,,,,,,在重复闲逛中,,,,,,许多人照旧忍不住掏出钱包。。。。当有游客购物时,,,,,,收银处会挂号他所佩带的标识牌。。。。
逛完珠宝中心、皮革市肆,,,,,,记者在团员中统计了一下,,,,,,全体团员的消耗已近50000元。。。。
该团竣事行程后,,,,,,各人最先盘算7日破费,,,,,,人均基本消耗均在7000元以上,,,,,,有的破费凌驾万元。。。。
8月1日破晓4时许,,,,,,“随心所欲游”旅行团也竣事了行程。。。。
大都游客先容,,,,,,出来旅游之前,,,,,,他们相识到,,,,,,类似的线路有的旅行社团费报价1200多元,,,,,,有的报价2500元。。。。其中,,,,,,1200多元的旅行团,,,,,,旅行社明确要求,,,,,,游客必需到泰国加入1000元的自费游乐项目。。。。“为了让自己的旅行更纯粹,,,,,,我们专门选择了团费较高的旅行团,,,,,,没想到旅行下来,,,,,,照旧感受被忽悠了。。。。”游客周先生称。。。。
周先生整理曼谷、芭堤雅4天的行程,,,,,,发明真正在景点游览的时间仅仅6个小时左右,,,,,,而被导游带往各购物点的时间,,,,,,差未几翻了两番,,,,,,抵达12个小时左右。。。。
60多岁的李师傅,,,,,,则仔细盘算了一家4口在泰国购物不知不觉就花了近2万元。。。。而整个旅游团29人平摊下来,,,,,,每人购物破费都不少于3000元。。。。
行业内幕 低价旅行团赚的是“人头费”
一趟历时7日的境外游旅程,,,,,,武汉一些旅行社的报价最低竟至1400元,,,,,,通俗价也仅3000元左右。。。。记者通过多家网上旅行社盘问发明,,,,,,武汉至曼谷的往返机票最低约1500元、5晚的旅馆用度700元、7天餐费约500元,,,,,,这几项基本用度相加,,,,,,泰国7日游的本钱最低2700元。。。。除了泰国游,,,,,,韩国游也是一律行程和价位。。。。旅行社为何热衷于赔本生意????
凭证现行的《旅行社条例》划定,,,,,,若是泛起零负团费谋划,,,,,,将责令旅行社休业整理一到三个月,,,,,,情节严重的吊销谋划允许证。。。。
记者就此向武汉中航旅业国际旅行社门市司理提出质疑,,,,,,对方诠释称,,,,,,2500元的报价简直低于本钱价,,,,,,但因与境外旅行社接团合约中有倒贴协议,,,,,,基本能包管旅行社利益。。。。另外,,,,,,即将实验的《旅游法》划定,,,,,,“零负团费”的显着标记是有强迫消耗爆发,,,,,,他们推出的泰国游,,,,,,包管不会爆发强迫消耗。。。。
加入“荟享泰国七日梦幻行”的记者从海内随行领队阿龙口中获悉,,,,,,海内旅行社每次与泰国的对接旅行社之间并不牢靠。。。。为了争取客源,,,,,,外地旅行社争相开出倒贴条件。。。。阿龙说,,,,,,这种模式在业内称为“赌团”,,,,,,也就是赌游客肯定会高消耗。。。。
该旅行团,,,,,,泰国方面的地接社开出的倒贴条件是,,,,,,每名团员5000铢(合人民币1000元)。。。。因此,,,,,,海内旅行社已基本包管了利润空间。。。。
记者从业内人士处相识到,,,,,,若是游客在购物点爆发消耗,,,,,,导游的提成也很可观,,,,,,最高可抵达消耗额的四成。。。。
与记者偕行的多位游客体现,,,,,,一趟走马观花看风物,,,,,,不知不觉中破费远远凌驾预期。。。。
部分说法 “零负团费”损害游客利益
湖北省旅游局市场增进处相关认真人先容,,,,,,所谓“零负团费”,,,,,,就是旅行社在接外地组团社的游客团队时,,,,,,分文不赚只收获本价,,,,,,甚至低于本钱价收客。。。。
在“负团费”运行模式下,,,,,,目的地地接社不但不向组团社收取任何接待用度,,,,,,反而向组团社“买团”。。。。地接社的运营用度以导游人头费为主,,,,,,购物和自费活动佣金为辅;;;;;游客必需破费一定命额的指定消耗项目用度。。。。
风味餐馆、偏僻宾馆、旅行缆车、上岛游船、差劲景点、购物市肆、特种演艺厅等自费场合的旅游服务供应商,,,,,,为了包管客源只得将大部分营业收入都“返还”给地接社和导游,,,,,,陷入了低价谋划循环中,,,,,,而游客则陷入高价陷阱。。。。
别的,,,,,,过多的购物和自费项目,,,,,,基础无法包管品质。。。。若是游客购置到冒充伪劣商品,,,,,,爆发消耗纠纷,,,,,,旅行社也无法维护游客权益。。。。“零负团费”模式是近年来旅游治理部分督查整理的重点工具。。。。但现在泛起的境外“零负团费”征象,,,,,,锁定和查处难度更大。。。。希望游客在遭遇诓骗时,,,,,,提供更多的票据信息,,,,,,以便治理部分查处。。。。