旅游购物退货问题是旅游中常见的问题之一，，，本期“旅游照料”由天津市旅游质量监视治理所提供案例，，，并对旅游购物退货问题的处理做详细剖析。。。

　　 基本案情：游客孙XX加入天津某旅行社组织的台湾双飞六日旅游团，，，于2012年11月15日出团，，，在这次旅游历程中，，，游客孙XX在条约约定的购物店中为家人购置了珊瑚项链等旅游商品，，，价钱约合人民币贰万元。。。返回天津后，，，家人并不喜欢其所购商品，，，同时以为本市类似商品的市场价钱要低于台湾，，，因此要求旅行社退货。。。

　　案情剖析：凭证旅游条约及旅行社服务质量赔偿标准的划定，，，旅游者在条约约定的购物场合所购物品系冒充伪劣商品的，，，旅行社应认真挽回或赔偿旅游者的直接经济损失。。。该案件中，，，游客所购商品并非赝品，，，仅仅是由于家人不喜欢而要求退货，，，而价钱崎岖与是否为冒充伪劣商品无直接联系，，，在该案件中，，，不可证实旅行社保存违约问题。。。

　　旅游购物退货问题的处理如下：

　　1、在没有强迫或者变相强迫、诱骗或者变相诱骗的条件下，，，旅游者自己必需肩负较大的责任。。。作为完全民事行为能力人，，，旅游者和旅游阛阓经由讨价还价，，，购置了旅游商品，，，应当认定该行为是旅游者真实意思的体现，，，旅游者应当对自己的购置行为认真，，，显然必需肩负购置商品的效果。。。

　　2、在没有无条件退货允许地区的旅游购物，，，纯粹的价钱纠纷，，，旅行社不应当肩负责任，，，但必需推行协助义务。。。这里的协助义务，，，主要是要求旅行社与购物阛阓联系，，，协助旅游者退货。。。

　　3、在允许无条件退货地区的旅游购物，，，旅行社应当把退货的注重事项在行前见告旅游者，，，而不可只向旅游者贯注无条件退货的看法。。。只要推行了见告义务，，，旅行社仅仅需要肩负协助义务，，，而不需要肩负赔偿责任，，，否则，，，允许无条件退货的商品不可退还，，，或者旅游者因退货遭受经济损失，，，旅行社应负赔偿责任。。。

　　4、若是旅游者在旅行社安排的购物场合所购商品系冒充伪劣商品，，，旅游者提出索赔的，，，旅行社应当起劲协助旅游者举行索赔，，，自索赔之日起凌驾60日（出境旅游为90日），，，旅游者无法从购物点获得赔偿的，，，旅行应领先行赔付。。。